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Beschreibung
Der theoretische Teil der vorliegenden Masterarbeit beschreibt Prozesse der öffentlichen Hand und wie weit diese mittels E-Government modernisiert werden können. Dabei wird besonders beachtet, dass bei der Verwaltungsmodernisierung die Prozessorientierung des E-Governments im Vordergrund steht. Im speziellen werden die Kennzahlen zur Steuerung der Verwaltungsprozesse in Betracht gezogen, da diese eine wesentliche Rolle bei der prozessorientierten Verwaltungsmodernisierung spielen. Im praktischen Teil der Arbeit wird die bereits am Markt etablierte E-Government Lösung ActaNova der Firma rubicon untersucht und wie diese Software die Gestaltung sowie die Steuerung der Verwaltungsprozesse anhand von Kennzahlen unterstützt. Zusätzlich werden weitere für die Steuerung der Verwaltungsprozesse relevante Kennzahlen mittels einer Umfrage bei Beamten ermittelt, umso zukünftige Erweiterungen der Software sowie die weitere Modernisierung der Verwaltung des kommunalen Spektrums in Österreich zu ermöglichen.
Der theoretische Teil der vorliegenden Masterarbeit beschreibt Prozesse der öffentlichen Hand und wie weit diese mittels E-Government modernisiert werden können. Dabei wird besonders beachtet, dass bei der Verwaltungsmodernisierung die Prozessorientierung des E-Governments im Vordergrund steht. Im speziellen werden die Kennzahlen zur Steuerung der Verwaltungsprozesse in Betracht gezogen, da diese eine wesentliche Rolle bei der prozessorientierten Verwaltungsmodernisierung spielen. Im praktischen Teil der Arbeit wird die bereits am Markt etablierte E-Government Lösung ActaNova der Firma rubicon untersucht und wie diese Software die Gestaltung sowie die Steuerung der Verwaltungsprozesse anhand von Kennzahlen unterstützt. Zusätzlich werden weitere für die Steuerung der Verwaltungsprozesse relevante Kennzahlen mittels einer Umfrage bei Beamten ermittelt, umso zukünftige Erweiterungen der Software sowie die weitere Modernisierung der Verwaltung des kommunalen Spektrums in Österreich zu ermöglichen.
Über den Autor
Sie studierte bis 2011 "Wirtschaftsinformatik" im Bachelor und "Multimedia & Softwareentwicklung" im Master an der Fachhochschule Technikum Wien. Gegenwärtig arbeitet sie als IT-Consultant im öffentlichen Bereich und befasst sich weiterhin mit dem Thema "Optimierung der Verwaltungsprozesse mittels E-Government".
Details
Erscheinungsjahr: 2012
Genre: Informatik, Mathematik, Medizin, Naturwissenschaften, Technik
Rubrik: Naturwissenschaften & Technik
Medium: Taschenbuch
Inhalt: 96 S.
ISBN-13: 9783639394382
ISBN-10: 3639394380
Sprache: Deutsch
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Viarenich, Maryna
Hersteller: AV Akademikerverlag
Verantwortliche Person für die EU: preigu GmbH & Co. KG, Lengericher Landstr. 19, D-49078 Osnabrück, mail@preigu.de
Maße: 220 x 150 x 7 mm
Von/Mit: Maryna Viarenich
Erscheinungsdatum: 04.04.2012
Gewicht: 0,161 kg
Artikel-ID: 106532007

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