Gestione delle relazioni con i clienti nel settore bancario

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Beschreibung

Questo libro è utile per chi lavora a progetti CRM, impiegati bancari, studenti universitari e post-laurea, nonché per ricercatori che si occupano di soddisfazione dei clienti bancari, fidelizzazione dei clienti ecc. Si tratta di uno studio basato su quattro banche indiane, di cui due pubbliche e due private, che analizza l'esperienza dei banchieri e dei clienti. Ai fini dell'analisi vengono utilizzati i migliori strumenti analitici.

Artikeldetails

EAN

9786209370908

Sprache

Italienisch

Einband / Art

Taschenbuch

Maße

220 x 150 x 9 mm

Erscheinungsjahr

2025

Verlag / Hersteller

Edizioni Sapienza