Klärungshilfe 2

Konflikte im Beruf: Methoden und Modelle klärender Gespräche

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Beschreibung

Das Handbuch gegen gestörte [...] wäre schön, wenn die Zusammenarbeit im Beruf ohne Störungen der Kommunikation oder gar persönliche Konflikte bliebe. Doch wer kennt sie nicht, die unterschwelligen Aggressionen in Arbeitsgruppen, das Verstummen wichtiger Mitglieder in Gremien, die häufig in Drohungen oder Frust endenden Auseinandersetzungen zwischen Kollegen. Allzu oft sind die Konfliktbeteiligten nicht in der Lage, ihre Beziehungen zueinander zu entwirren. In dieser verfahrenen Situation braucht es entschlossene Klärungshilfe von außen. Neutrale Moderatoren führen die Konfliktpartner in ein klärendes, lösungsorientiertes Gespräch. Wie dies durch alle Stadien hindurch mit Erfolg geschieht, demonstriert diese praxisnahe Fortsetzung der 'Klärungshilfe 1'.

Artikeldetails

EAN

9783499616372

Sprache

Deutsch

Einband / Art

Taschenbuch

Maße

190 x 125 x 31 mm

Erscheinungsjahr

2004

Verlag / Hersteller

Rowohlt Taschenbuch Verlag