IT-Operations in der Transformation

Zukunftsweisende IT-Betriebsmodelle zwischen "Hey Joe" und "NoOps"

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Beschreibung

<div>Die fortschreitende Digitalisierung der Unternehmen fordert auch vom IT-Betrieb einerseits Stabilität, Sicherheit, einen kostenoptimalen und zuverlässigen Betrieb, und andererseits hohe Innovationsfähigkeit und hohe Veränderungsgeschwindigkeit.</div><div>Die Konsequenzen sind bereits heute in vielen IT-Organisationen sichtbar:</div><div><ul><li>Agile Vorgehensweisen aus der Softwareentwicklung finden Einzug in IT-Operations: Qualität und Anpassungsgeschwindigkeit stellen bisherige Bereichsgrenzen in Frage. Mit DevOps werden die Abteilungsgrenzen zwischen Entwicklung (Dev) und Betrieb (Ops) überwunden.</li><li>Herkömmliche Architekturen und Betriebsmodelle werden durch cloudbasierte Lösungen ersetzt, verbunden mit entsprechenden aufbau- und ablauforganisatorischen Regelungen.</li><li>Der eigentliche Betrieb der IT rückt in den Hintergrund. Gefordert ist eine Steuerung verschiedener interner und externer (Multi-Sourcing) Partner.</li><li>Innovative Anwendungen wie Künstliche Intelligenz werden Enabler für die Automatisierung.</li></ul></div><div><b>Der Inhalt</b></div><div><ul><li>Spannungsfelder während der Transformation</li><li>Kultur- und Aufgabenwandel im IT-Betrieb</li><li>Einsatzmöglichkeiten wie künstlicher Intelligenz (KI) im IT-Servicebetrieb</li><li>Innovative Betriebsmodelle</li></ul></div><div><b>Die Zielgruppen</b><br><ul><li>Entscheidungsträger IT-Operations und Service Management (CIO, Bereichsleiter, Abteilungsleiter)</li><li>Betriebliche Praktiker im Service Management</li><li>Berater und Projektmanager im Umfeld IT-Betrieb, Operations, Service Management</li><li>Lehrende und Studierende Informatik und Wirtschaftsinformatik</li></ul></div><div><b>Die Herausgeber</b></div><div><b>Hans-Peter Fröschle</b> berät seit 2 Jahrzehnten Unternehmen bei der Einführung und dem Betrieb von IT-Service-Management-Lösungen.</div><div><b>Ralf Oestereich</b> ist IT-Vorstand (CIO/CDO) und verantwortet seit vielen Jahren komplexe IT-Transformationen und Organisatio

Artikeldetails

EAN

9783658373238

Sprache

Deutsch

Einband / Art

Bundle

Maße

243 x 158 x 27 mm

Erscheinungsjahr

2022

Verlag / Hersteller

Springer-Verlag GmbH